游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员1503:好评
还不错,老板也很热情
会员5538:好评
总体感觉不错,卫生干净,设施简单而实用,有停车场放心,老板人很好,一开始把时间搞错了,担保款己付,打电话给老板,二话不說延到第二天。服务热情,住进后推荐我们去大峡谷玩,并热心联系旅行社,大峡谷连同地缝值得去看,景区干净,景色好,去了不后悔,发几张照片看看。这样又延住了一晚,总之,恩施之行很开心。
上海老汪:好评
经济性酒店卫生可以,地段好,交通方便。值得称道的是:一老板诚信,接送机一絲不苟;二体贴入微,见我泡面无盛器,就主动送碗筷还带消毒;三热情,听我要想游多景点,则连亱查询联系,为我千方百计省时省力省钱。值得大大点赞。