北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1503：好评
还不错，老板也很热情
会员5538：好评
总体感觉不错，卫生干净，设施简单而实用，有停车场放心，老板人很好，一开始把时间搞错了，担保款己付，打电话给老板，二话不說延到第二天。服务热情，住进后推荐我们去大峡谷玩，并热心联系旅行社，大峡谷连同地缝值得去看，景区干净，景色好，去了不后悔，发几张照片看看。这样又延住了一晚，总之，恩施之行很开心。
上海老汪：好评
经济性酒店卫生可以，地段好，交通方便。值得称道的是：一老板诚信，接送机一絲不苟；二体贴入微，见我泡面无盛器，就主动送碗筷还带消毒；三热情，听我要想游多景点，则连亱查询联系，为我千方百计省时省力省钱。值得大大点赞。